Сьогодні послугами «Нової Пошти» користується безліч людей, і це цілком зрозуміло. Компанія пропонує доставку як по Україні, так і за кордон, охоплюючи найрізноманітніші відправлення. Ви можете замовити товар в інтернет-магазині та вже за кілька днів отримати його у відділенні або зручно прийняти вдома завдяки кур’єрській доставці. У вас є друзі чи родичі, що мешкають в інших містах? На свята можна без проблем відправити їм подарунки. Плануєте переїхати в інший населений пункт і маєте багато речей? Відправте їх як посилку, щоб полегшити процес переїзду. Коротше кажучи, можливостей відкривається багато, тому сьогодні «Нова Пошта» є одним із найбільш популярних логістичних операторів в Україні.
На жаль, іноді клієнти цієї компанії стикаються з шахрайськими діями. Аферисти вигадують дедалі витонченіші способи обману, націлюючись як на відправників, так і на отримувачів послуг. Іноді вони навіть проникають в саму компанію та тимчасово працюють в ній. Пропонуємо поговорити на цю тему більш детально. Ми розкажемо, які бувають схеми, як на них не повестися та що робити, якщо ви стали жертвою шахраїв.
Поширені афери через «Нова Пошта»
На перший погляд може здатися, що система роботи компанії ретельно продумана та надійно захищена, тому можливість махінацій виглядає мінімальною. Проте на практиці існує чимало схем шахрайства, які можуть створювати проблеми як для відправника, так і для отримувача.
Фальшиві повідомлення та фішинг
Це досить популярна схема. Суть її полягає в тому, що зловмисники використовують SMS-повідомлення або електронні листи, де зазначають, що для отримання товару потрібно сплатити невелику суму коштів. У повідомленнях часто додаються фальшиві посилання на сайти, які зовні дуже схожі на офіційний сайт «Нової Пошти», але насправді є його клонами і домен відрізняється від цього novaposhta.ua. Якщо людина перейшла за посиланням та ввела на сайті свої дані, наприклад, вказала інформацію своєї картки, то її коштами заволодіє шахрай.
Щоб не мати подібних проблем, уважно дивіться на адресу сайту, куди ви переходите. Ще краще буде встановити на свій смартфон оригінальний додаток компанії. До нього можна прив’язати свою банківську картку, щоб кожного разу не вводити її номер вручну. Також можна увімкнути функцію «Автоплатіж». Так оплата відправлень буде автоматичною. Це зручно, бо ви зможете забирати свої посилки набагато швидше. Шанси стати жертвою описаної схеми будуть рівні нулю.
«Оплата за послугу» або «додаткові збори»
Ще одна схема полягає в тому, що шахраї видають себе за співробітників «Нової Пошти» і дзвонять клієнтам з вимогою сплатити додаткову плату за доставку чи зберігання посилки. Часто такі дзвінки супроводжуються погрозами, що посилка буде відправлена назад або утилізована, якщо кошти не будуть внесені негайно.
Звичайно, працівники пошти справді можуть подзвонити та нагадати, що ви забули про відправлення, але вам точно ніхто не буде погрожувати. Окрім того плата за додаткове зберігання відправлення нараховується автоматично і співробітники не роблять це вручну та з погрозами. Окрім того радимо слідкувати за тим, скільки ваше відправлення знаходиться на відділенні. Намагайтеся забирати його в перші дні, щоб точно знати, що з ним не може бути ніяких проблем і не «опинитися на гачку» у аферистів.
«Невірний адресат» та помилкова доставка
Зловмисники можуть видавати себе за кур’єра або відправника, стверджуючи, що сталася помилка з адресою отримувача. Під приводом необхідності «виправити» ситуацію шахраї можуть вимагати оплату або намагатися заволодіти особистими даними клієнта. Радимо в такій ситуації зателефонувати на гарячу лінію компанії. Це займе буквально лічені хвилини чи навіть секунди, але ви точно не станете жертвою обману. Якщо щось здається дивним, то завжди краще звернутися до офіційного представника компанії та проконсультуватися з ним.
Продаж фальшивих товарів через «Нова Пошта»
Це теж дуже популярна річ. Тут можуть бути замішані як приватні продавці, так і онлайн-магазини. Іноді це можуть бути навіть всім відомі великі компанії. Наприклад, це може бути новенький працівник магазину, який вирішив підзаробити з надією, що його не впіймають. Може бути й банальна помилка. В чому суть схеми? Вона передбачає продаж товарів в Інтернеті з доставкою. Найчастіше це оголошення на різних платформах по типу OLX. Шахраї пропонують занадто привабливі ціни, щоб привернути увагу покупців. У результаті, замість бажаного товару клієнт отримує підробку, низькоякісний товар або навіть зовсім порожню коробку.
Наприклад, ви знайшли оголошення в яких людина продає фірмові кросівки. Ціна дуже приваблива. Людина запевняє, що це оригінал, але вона хоче швидко продати товар, бо він їй не потрібний чи в неї фінансові проблеми, які потребують швидкого вирішення, тому і ціна така «фантастична». У вас просять повну чи часткову передплату. Звичайно, ви потім нічого не отримуєте. Може бути й так, що ціна цілком реальна і на фото товар оригінальний, але приїжджає до вас хороша копія чи навіть дешева підробка.
Намагайтеся ніколи не переказувати кошти до отримання товару. Користуйтеся послугою «Накладений платіж». При отриманні посилки завжди перевіряйте її вміст і тільки після цього оплачуйте.
Схеми із заміною посилки
Ще один популярний спосіб шахрайства – підміна вмісту посилки. Це може статися як на етапі пакування, так і під час транспортування. Шахраї відправляють товар, але замість бажаного замовлення в коробці може опинитися щось зовсім інше, наприклад, звичайні цеглини, каміння чи інший непотріб. Тут мало що залежить від вас, бо іноді винні саме працівники пошти. Якщо ви коли-небудь з цим зіткнетеся, то одразу зателефонуйте на гарячу лінію «Нової Пошти» за офіційним номером і повідомте про інцидент. Зробіть фото, а ще краще відео того, що було в посилці. Зробіть скріншоти того, що там мало бути. Не зайвим буде і звернутися за допомогою до правоохоронних органів.
Як захистити себе від шахрайства через Нова Пошта
В кожному пункті були озвучені поради, які дозволяють мінімізувати можливість стати жертвою того чи іншого обману. Дотримання їх у ваших же інтересах. Щоб шановний читач міг все це запам’ятати, пропонуємо надати ці поради та рекомендації більш структурно:
- Не переходьте за незрозумілими посиланнями.
- Не довіряйте підозрілим повідомленням.
- Встановіть на телефон офіційний додаток.
- Робіть замовлення критично.
- Користуйтеся послугою післяплати ‒ «Накладений платіж».
- Контролюйте процес доставки через додаток чи сайт компанії.
- Не передавайте конфіденційні дані.
Що робити, якщо ви стали жертвою шахрайства?
- Негайно повідомте службу підтримки.
- Якщо дані вашої картки стали відомі шахраям, заблокуйте її.
- Зверніться до поліції.
- Попередьте знайомих і близьких, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Підсумуємо
На жаль, разом зі зростанням популярності цього сервісу доставки збільшується і активність шахраїв, що хочуть заволодіти чужими коштами. Будьте обережним та уважним. Це допоможе не стати їх жертвою.
