Сегодня услугами Новой Почты пользуется множество людей, и это вполне понятно. Компания предлагает доставку как по Украине, так и за границу, охватывая самые разные отправления. Вы можете заказать товар в интернет-магазине и через несколько дней получить его в отделении или удобно принять дома благодаря курьерской доставке. У вас есть друзья или родственники, проживающие в других городах? По праздникам можно без проблем отправить им подарки. Планируете переехать в другой населенный пункт и есть много вещей? Отправьте их в качестве посылки, чтобы облегчить процесс переезда. Короче, возможностей открывается много, поэтому сегодня «Новая Почта» является одним из самых популярных логистических операторов в Украине.
К сожалению, иногда клиенты этой компании сталкиваются с мошенническими действиями. Аферисты придумывают все более изощренные способы обмана, нацеливаясь как на отправителей, так и на получателей услуг. Иногда они даже проникают в самую компанию и временно трудятся в ней. Предлагаем поговорить по этой теме более подробно. Мы расскажем, какие бывают схемы, как на них не поступить и что делать, если вы стали жертвой мошенников.
Распространены аферы через «Новая Почта»
На первый взгляд, может показаться, что система работы компании тщательно продумана и надежно защищена, поэтому возможность махинаций выглядит минимальной. Однако на практике существует немало схем мошенничества, которые могут создавать проблемы как отправителю, так и получателю.
Фальшивые сообщения и фишинг
Это достаточно популярная схема. Суть ее состоит в том, что злоумышленники используют SMS-сообщения или электронные письма, где отмечают, что для получения товара нужно оплатить небольшую сумму средств. В сообщениях часто добавляются фальшивые ссылки на сайты, внешне очень похожие на официальный сайт «Новой Почты», но на самом деле его клоны и домен отличается от этого novaposhta.ua. Если человек перешел по ссылке и ввел на сайте свои данные, например, указал информацию своей карты, то его средствами завладеет мошенник.
Чтобы не иметь подобных проблем, внимательно смотрите по адресу сайта, куда вы переходите. Еще лучше будет установить на свой смартфон оригинальное приложение компании. К нему можно привязать свою банковскую карту, чтобы каждый раз не вводить ее номер вручную. Можно также включить функцию «Автоплатеж». Так оплата отправок будет автоматической. Это удобно, потому что вы сможете забирать свои посылки гораздо быстрее. Шансы стать жертвой описанной схемы будут равны нулю.
«Оплата за услугу» или «дополнительные сборы»
Еще одна схема состоит в том, что мошенники выдают себя за сотрудников «Новой Почты» и звонят клиентам с требованием уплатить дополнительную плату за доставку или хранение посылки. Часто такие звонки сопровождаются угрозами, что посылка будет отправлена обратно или утилизирована, если не будут внесены средства немедленно.
Конечно, работники почты действительно могут позвонить и напомнить, что вы забыли об отправке, но вам точно никто не будет угрожать. Кроме того, плата за дополнительное хранение отправки начисляется автоматически и сотрудники не делают это вручную и с угрозами. Кроме того, советуем следить за тем, сколько ваша отправка находится на отделении. Старайтесь забирать его в первые дни, чтобы точно знать, что с ним не может быть никаких проблем и не оказаться на крючке у аферистов.
«Неверный адресат» и ложная доставка
Злоумышленники могут выдавать себя за курьера или отправителя, утверждая, что произошла ошибка с адресом получателя. Под предлогом необходимости исправить ситуацию мошенники могут требовать оплату или пытаться завладеть личными данными клиента. Советуем в такой ситуации позвонить по телефону на горячую линию компании. Это займет буквально считанные минуты или секунды, но вы точно не станете жертвой обмана. Если что-то кажется странным, всегда лучше обратиться к официальному представителю компании и проконсультироваться с ним.
Продажа фальшивых товаров через «Новая Почта»
Это тоже очень популярная вещь. Здесь могут быть замешаны как частные торговцы, так и онлайн-магазины. Иногда это могут быть даже всем известные крупные компании. Например, это может быть новенький работник магазина, решивший подзаработать с надеждой, что его не поймают. Может быть и банальное заблуждение. В чем суть схемы? Она подразумевает продажу товаров в Интернете с доставкой. Чаще всего это объявления на разных платформах по типу OLX. Мошенники предлагают слишком привлекательные цены, чтобы привлечь внимание покупателей. В результате вместо желаемого товара клиент получает подделку, низкокачественный товар или даже совсем пустую коробку.
К примеру, вы нашли объявления в которых человек продает фирменные кроссовки. Цена очень привлекательна. Человек уверяет, что это оригинал, но он хочет быстро продать товар, потому что он ему не нужен или у него финансовые проблемы, нуждающиеся в быстром решении, поэтому и цена такая «фантастическая». У вас просят полную или частичную подписку. Конечно, вы потом ничего не получаете. Может быть и так, что цена вполне реальна и на фото товар оригинален, но приезжает к вам хорошая копия или даже дешевая подделка.
Старайтесь никогда не перечислять средства до получения товара. Используйте услугу «Наложенный платеж». При получении посылки всегда проверяйте ее содержимое и только затем оплачивайте.
Схемы с заменой посылки
Еще один популярный способ мошенничества – подмена содержимого посылки. Это может произойти как на этапе упаковки, так и при транспортировке. Мошенники отправляют товар, но вместо желаемого заказа в коробке может оказаться что-то совсем другое, например, обычные кирпичи, камни или другой хлам. Здесь мало что зависит от вас, потому что иногда виноваты именно работники почты. Если вы когда-нибудь с этим столкнетесь, сразу позвоните на горячую линию «Новой Почты» по официальному номеру и сообщите об инциденте. Сделайте фото, а еще лучшее видео того, что было в посылке. Сделайте скриншоты того, что там должно быть. Не лишним будет и обратиться за помощью в правоохранительные органы.
Как защитить себя от мошенничества через Новая Почта
В каждом пункте были озвучены советы, позволяющие минимизировать возможность стать жертвой того или иного обмана. Соблюдение их в ваших же интересах. Чтобы уважаемый читатель мог все это запомнить, предлагаем дать эти советы и рекомендации более структурно:
- Не переходите по непонятным ссылкам.
- Не доверяйте подозрительным сообщениям.
- Установите на телефон официальное приложение.
- Делайте заказ критично.
- Пользуйтесь услугой наложенного платежа ‒ «Наложенный платеж».
- Контролируйте процесс доставки через приложение или сайт компании.
- Не передавайте конфиденциальные данные.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества?
- Немедленно сообщите службу поддержки.
- Если данные карты стали известны мошенникам, заблокируйте ее.
- Обратитесь в полицию.
- Предупредите знакомых и близких во избежание подобных ситуаций в будущем.
Подытожим
К сожалению, вместе с ростом популярности этого сервиса доставки увеличивается и активность мошенников, желающих завладеть чужими средствами. Будьте осторожны и внимательны. Это поможет не стать их жертвой.
