Amazon безперечно займає провідні позиції в американському сегменті онлайн-торгівлі. Згідно з результатами 2023 року, платформа входить до числа найвідоміших брендів. Як повідомляє компанія Statista, дохід Amazon в 2023 році склав більше ніж 30 мільярдів доларів, що можна порівняти з річним бюджетом малих країн. Не дивно, що такий успіх і величезна впізнаваність платформи привертають увагу як потужних корпорацій, так і дрібних підприємств, адже продажі на Amazon дозволяють виходити на світовий ринок.
Як почати бізнес: покрокова інструкція
Ми підготували для вас докладну інструкцію з реєстрації і початку продажів.
Типи акаунтів
Э два основних варіанти:
- Індивідуальний: для тих, хто планує реалізувати до 40 товарів на місяць і не потребує спеціальних інструментів для просунутих продажів. Передбачає оплату в розмірі $0.99 за кожну здійснену угоду.
- Професійний: для більш активних користувачів, які продають 40 і більше товарів на місяць. Дає доступ до API, звітів, пропонує додаткові опції через програми Handmade ы Launchpad. Вартість плану становить $39.99 на місяць.
Завжди можна переключитися з одного плану на інший в будь-який момент після реєстрації. Якщо почати з індивідуального плану, потім перейти на професійний буде не проблема.
Реєстрація акаунту: як створити обліковий запис продавця
Для реєстрації використовуйте ту саму електронну адресу, яку ви маєте для покупок, або створіть новий аккаунт. Під час реєстрації вам знадобляться наступні дані:
- Банківські реквізити.
- Кредитна картка для міжнародних платежів.
- Документ, що посвідчує особу.
- Інформація про податки.
- Номер телефону.
Для реєстрації перейдіть на стартову сторінку, виберіть розділ «Sell» і натисніть «Sign up». Потім або увійдіть в свій поточний акаунт, або створіть новий.
Після завершення отримаєте доступ до Seller Central — спеціальної панелі управління для користувачів. Там можна відслідковувати динаміку, обробляти замовлення, додавати продукти і налаштовувати процеси.
Для керування торгівлею на ходу маркетплейс пропонує зручний додаток для мобільних пристроїв, що дозволить відслідковувати замовлення і спілкуватися з замовниками, навіть коли ви знаходитеся далеко від комп’ютера.
Вибір товару для продажу: як обрати нішу і продукти для продажу
Перейдіть у свій акаунт, потім оберіть розділ “Inventory”, і натисніть “Add a product”. Якщо товар вже представлений, ви просто додаєте пропозицію до існуючої сторінки. Якщо ж ваш бренд новий, вам потрібно створити нову сторінку і всі наступні пропозиції конкурентів будуть додаватися до цієї сторінки. Так споживачі ознайомлюються з усіма варіантами на одній сторінці.
При складанні опису враховуйте питання, які можуть виникнути у потенційних клієнтів. Складіть опис лаконічно, даючи всю необхідну інформацію без зайвих деталей. Завжди пам’ятайте: короткість — сестра таланту.
Основні елементи сторінки:
- Заголовок: до 200 символів, з заглавної літери на початку кожного слова.
- Картинки: розміри 500×500 або 1000×1000 пікселів. Важливо, щоб товар був на білому фоні і займав не менш ніж 80% фото.
- Варіанти: доступні кольори, розміри тощо.
- Короткий опис, що підкреслює переваги і ключові характеристики.
- Ціноутворення і інші доступні пропозиції.
- Основне описання, включаючи ключові слова для кращого пошуку.
Логістика і доставка: вибір способу доставки, інтеграція з FBA або FBM.
Сайт пропонує три основні моделі для організації транспортування:
- FBA (Fulfillment by Amazon) — зберігання на складах, де компанія бере на себе більшість операцій: упаковку, логістику і обслуговування. Найпопулярніша модель, дозволяє зекономити час, але має вищі витрати.
- FBM (Fulfillment by Merchant) — абонент самостійно займається обробкою замовлень і організацією логістики. Підходить тим, хто має необхідні ресурси для організації власних складів і роботи з відправкою.
- Fulfillment-сервіси — альтернативний варіант, який нагадує FBA і пропонує додаткові послуги. Він вибирається, якщо фірма хоче зменшити витрати на перевезення.
Кожна модель має свої переваги і недоліки і вибір залежить від особливостей комерції, в тому числі від бажання скоротити витрати або оптимізувати процеси для масштабування.
Виведення грошей
Після того, як ви збули продукцію, необхідно перевести зароблені кошти на власний банківський рахунок. Вивести кошти пропонується на банківські рахунки в США або Європі. Як згадувалося раніше, варто скористатися послугами Wise для отримання реквізитів для виведення коштів.
Сервіс Wise пропонує більше 40 валютних рахунків, реальний обмінний курс і швидкі перекази в десятки країн світу, гарантуючи високий рівень безпеки.
Як налаштувати продажі: ключові інструменти
Оптимізація ключових слів
Досліджуйте ключові слова, щоб зрозуміти, які запити найбільше підходять. Включайте ключові слова до заголовків, описів і термінів пошуку, щоб підвищити шанси на зростання видимості в результатах.
Покращення заголовків
Сформулюйте ясні і лаконічні заголовки, що містять важливі ключові слова, розміри, колір і основні характеристики. Уникайте переспамлення ключовими словами, однак забезпечте зручність і читабельність для користувачів.
Якісні зображення товарів
Високоякісні зображення мають значний вплив на привабливість і суттєво підвищують конверсії. Використовуйте зображення з високим розширенням, на яких товар представлений з різних ракурсів із чітким акцентом на ключові характеристики.
Створення переконливих описів
Опис має бути інформативним і привабливим, відображати всі важливі функції і переваги. Включення релевантних ключових слів допоможе в SEO, а також надасть важливу інформацію. Використовуйте пункти і короткі абзаци для зручності читання.
Оптимізація пошукових запитів на бекенді
Включіть додаткові ключові слова, які не входять до основного списку. Використовуйте синоніми і варіанти помилок для ключових слів, регулярно оновлюйте інформацію про пошукові терміни відповідно до результатів запитів.
Мотивація до позитивних відгуків
Позитивні відгуки мають суттєвий вплив на рішення замовників і лідерство продукції в системі пошуку. Мотивуйте клієнтів залишати відгуки, надаючи високоякісне обслуговування і швидко реагуючи на зауваження.
Моніторинг і постійне оновлення
Регулярно перевіряйте ефективність товару за допомогою показників: кількість продажів, рейтинг кліків, конверсія і видача за ключовими словами. Це дозволить зрозуміти, що треба змінити, і при необхідності коригувати свою SEO-стратегію.
Тестуйте різні методи: змінюйте ключові слова, змінюйте заголовки або зображення і перевіряйте, як змінюються показники. Безперервно оптимізуючи оголошення, ви зберігаєте конкурентоспроможність і збільшуєте прибуток.
Ціноутворення: як визначити конкурентну ціну і стратегію
Успішна торгівля вимагає не лише пропонування якісної пропозиції, а й правильного підходу до ціноутворення. Від правильно встановленої ціни значною мірою залежить успіх підприємства.
Існують різні стратегії, які застосовують для визначення ціни:
- Мінімальна вартість: пропонування низьких цін для залучення клієнтів, особливо корисно для нових юзерів, що прагнуть здобути початкову аудиторію.
- Преміальні ціни: встановлення високих цін на унікальні чи брендовані теми. Стратегія підходить, якщо позиція має високу якість або унікальні характеристики.
- Середня ринкова ціна: встановлення ціни на рівні конкурентів. Підхід дозволяє уникнути воєн і зберегти стабільний дохід.
- Використання динамічного ціноутворення
Вебресурс пропонує інструмент для динамічного ціноутворення, який автоматично коригує ціну залежно від змін на ринку. Його використання дає змогу залишатися конкурентоспроможним без необхідності постійно відстежувати ситуацію на ринку.
Маркетинг і просування
Коли споживачі приходять на ресурс, їх основна мета — знайти конкретний товар. Але у цьому випадку важливим є не тільки те, що вони хочуть придбати, а й де саме воно продається. Якщо ви хочете, щоб відповідь була “у вас”, важливо зрозуміти, як працює пошукова оптимізація і як обігнати конкурентів.
Щоб виділятися серед мільйонів конкурентів, необхідно постійно оптимізувати сторінки, робити їх зрозумілими і привабливими.
Основи SEO
Розглянемо детальніше, як працює оптимізація. Вона ґрунтується на численних факторах, які впливають на видимість. Ось основні моменти:
Пошукове вікно.
Місце, де люди вводять запити, а алгоритм аналізує їх і показує відповідні результати. Оптимізація ключових слів у заголовках, описах і термінах пошуку значно підвищує ймовірність того, що позиція з’явиться серед результатів.
Фільтри пошуку.
Після введення запиту користувачі можуть уточнити результати, використовуючи різні фільтри: рейтинг, бренд. Якщо товари оптимізовані під фільтри, то вони матимуть кращу видимість серед цільових груп.
Сторінка результатів пошуку.
Тут користувачі бачать перелік пропозицій, що відповідають їхнім запитам. Ваша продукція має бути представлена привабливо: високоякісні зображення, чіткі і зрозумілі заголовки, докладні пункти і переконливі описи підвищують ймовірність кліку і збільшують конверсію.
Рейтинг.
Надає важливу інформацію про те, як добре продається продукт у своїй категорії. Чим нижчий BSR, тим вищі продажі. Оптимізація списків і використання стратегій допомагають підвищити BSR і згодом покращують видимість і обсяги торгівлі.
Спонсоровані пропозиції і реклама
Платні оголошення в результатах пошуку і на сторінках. Хоча вони не є прямим елементом SEO, презентація посилює систему органічного просування, збільшуючи трафік і залучаючи більше потенційних покупців.
Правильно налаштовуючи й оптимізуючи ці аспекти, суттєво покращується видимість позицій на сайті.
Як збільшити продажі?
Акції є одним з найефективніших інструментів для збільшення продажів. Однією з найпопулярніших акцій на маркетплейсі є щорічний розпродаж Prime Day, який проводиться влітку. Протягом 36 годин акції рекомендується збільшити, підвищити прибуток, покращити репутацію і позиції.
Планування промоакцій до Prime Day слід починати заздалегідь. Ресурс має жорсткий дедлайн для подачі заявок. Зазвичай вони приймаються за 6-8 тижнів до події, а пакетні пропозиції потрібно формувати приблизно за місяць до старту.
Основні інструменти просування в рамках Prime Day включають:
- Пропозиція дня (для виробників): участь одного або кількох взаємопов’язаних товарів. Знижка діє тільки день;
- Купони: знижка на конкретні позиції;
- “Молнія” (для виробників та звичайних юзерів): обмежені за часом акційні пропозиції. Часто люди купують лише одну одиницю, заздалегідь обрану продавцем для акції.
Щоб участь у Prime Day була максимально ефективною, потрібно ретельно підготуватися. Важливо оптимізувати графічний і текстовий контент, а також визначити бюджет для просування.
Залучення зовнішнього трафіку
Для ще більшого збільшення прибутку варто залучати трафік з інших ресурсів. Для цього варто використовувати:
- YouTube.
- Reddit.
- Pinterest.
- Facebook.
- Instagram.
- Linkedin.
- Twitter.
- Блоги.
Можна запустити інформаційну кампанію в соцмережах або співпрацювати з популярними блогерами-інфлюенсерами. Вони популяризують товари через партнерські посилання.
Для залучення потенційних клієнтів через соцмережі потрібно публікувати пости з промокодами або корисною інформацією з посиланням на сторінку, організовувати Giveaway — конкурси з розіграшем подарунків за оголошення в профілях.
Ризики і проблеми, з якими можуть зіткнутися продавці
Хоча багато хто, спробувавши працювати на маркетплейсах, стикається з невдачею, багато з них продовжують шукати причину проблем у випадковості чи дрібних помилках. Однак, насправді, причини цього криються в серйозних помилках на самому початку – у виборі товару. Правильний товар – ключовий елемент успіху, і коли все вибрано неправильно, відновити ситуацію буде дуже складно.
Найбільші помилки продавців щодо товару
- Вибір позиції без розуміння причин популярності. Однією з основних помилок є неусвідомлене вподобання товарів, які швидко розходяться, але їх популярність зумовлена лише тимчасовими факторами.
- Конкуренція з потужними гравцями на ринку. Маючи амбіції зайти в напрямки з високою конкуренцією, як-от аксесуари для електроніки, кабелі зарядки, новачки часто не враховують той факт, що таких пропозицій на ринку тисячі, а виробники мають можливості, яких немає у маленьких підприємців.
- Фокус на ТМ з низькою ціною. Амазон має певні комісії і збори вартістю менше 12$. Комісії забирають близько 50% від кінцевої варості і суттєво знижує можливість заробітку. Новачки інколи зосереджуються на таких низькоцінних темах, не враховуючи, що їхня маржа часто виявляється непристойно низькою.
Звертаючи увагу на деталі, ви значно збільшите шанси на успіх. Правильний вибір продукції, добре продумана фінансова стратегія, вміння оптимізувати сторінку і взаємодія з клієнтами суттєво покращують позицію на цьому конкурентному ринку.
Як побудувати успішну стратегію для продажу?
Вибір стратегії для ведення торгівлі — питання, яке часто ставлять початківці підприємці. На думку експертів, найкращим варіантом для цього є модель Private Label, оскільки вона забезпечує прогнозовані результати і має ряд переваг.
Проте для обґрунтованого вибору варто детально розглянути всі доступні стратегії.
Дропшиппінг
Ви виступаєте посередником, не маючи прямого контакту з товаром. Ваша роль полягає в тому, щоб знайти покупця, отримати оплату і передати її постачальнику, залишаючи собі різницю або отримуючи відсоток від угоди.
Плюси: Не потрібно закуповувати продукцію завищеними партіями, орендувати склад. Мінімальні витрати на старті — в основному вони йдуть на просування.
Онлайн-арбітраж
Ви купуєте товар безпосередньо у виробника або постачальника і перепродаєте його на сайті, змагаючись з конкурентами.
Плюси: Мінімальні витрати на маркетинг, оскільки маркетплейс сам організовує частину розподілу замовлень. Можна використовувати фулфілмент, відправляючи посилку безпосередньо на склади, знявши з себе багато обов’язків з обробки замовлень.
Private Label
Ви знаходите постачальника, здебільшого в Китаї, який виготовляє продукцію під вашою торговою маркою (з логотипом компанії і іншими атрибутами).
Плюси: Досить одного товару для створення стабільного доходу. Ви самі створюєте листинг, тому конкуренція мінімальна. Доходи залежать від управління, а не від змін у роботі алгоритмів. Даний підхід ідеальний для масштабування і довгострокової роботи і ви також маєте користуватися фулфілментом.
Вибір стратегії залежить від цілей, бажаного рівня контролю над компанією і готовності інвестувати в стартовий капітал. Private Label виглядає найбільш оптимальним для тих, хто шукає сталість і довгострокову вигоду, але при цьому вимагає більше часу і ресурсів для запуску торгівлі.
Ресурси для самонавчання і зростання
Курси на тему «Продажі на Amazon» є одним із найпопулярніших напрямків у сфері маркетингу, зібравши вже понад 747 тисяч студентів. Навчальні програми отримали високу оцінку завдяки цікавій і практичній інформації, що допомагає учасникам ефективно розпочати власну справу на популярному маркетплейсі.
Найбільш рекомендований курс в цій області — «Амазон: Повний Курс з Запуску Бізнесу». Навчання охоплює ключові аспекти продажів на Amazon, починаючи від того, як правильно продавати на платформі і до більш складних питань: організація прибуткового бізнесу. Курс детально висвітлює необхідні інвестиції для успішного старту і розбудови комерції на найбільшій торговій онлайн-платформі у світі.
